为进一步营造新型“管”“民”鱼水关系，破解城市管理的难题，提高城市管理水平，形成齐抓共管、全民参与的城市管理格局。金乡县执法局坚持五零工作法，构建五型城管。

执法态度零粗暴，构建亲民城管。该局每月6日、22日开展主题培训学习活动，提升法律素养和业务素质，提升队员崇法亲民意识。转变工作方式，以微笑的面孔、温馨的话语、诚恳的态度、文明的行为，引导商贩合法经营，解决市容管理难点、重点问题，全面提升城市管理水平，打造“亲民城管”品牌。

行政处罚零偏差，构建阳光城管。运行办公自动化系统，落实网上办案制度，规范立案审核审批程序，严格行政处罚案件审核审批，建立自由裁量权基准监督检查长效机制，从源头上减少和杜绝执法办案的随意性，将各类行政处罚在阳光下运行，打造“阳光城管”品牌。

投诉建议零遗漏，构建和谐城管。始终把群众的呼声和愿望放在执法工作第一位，按照“一心为了群众，倾心贴近群众，耐心引导群众”的原则，畅通群众投诉举报渠道，完善信访投诉快速处理机制。在执法活动中，尊重行政相对人，依法行政、问计于民，把群众的投诉建议作为工作的出发点和落脚点，努力构建和谐城管品牌。

服务沟通零距离，构建服务型城管。将城区划分为16个单元网格，各网格单元实行“定责任、定任务、定人员、定目标、定奖惩”。执法管理人员实行定岗，网格任务落实到人头，提高第一时间知情率，增强与老百姓交流，与服务对象建立起良好的互动关系，努力打造服务型城管品牌。

违章行为零容忍，构建智慧城管。将徒步巡查与集中联合整治相结合，及时处理书记、县长热线、信箱、数字化城管反馈的信息、派遣案件，对乱停乱放、占道经营、噪音扰民等行为发现一起、教育一起、整改一起。着力解决上下关注的热点、难点问题，全力促进城市形象提档升级，构建智慧城管品牌。

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